Modèles de Questionnaires de Satisfaction

Le recueil systématique des retours est essentiel à l'amélioration continue de nos programmes. Trois types de questionnaires sont déployés à des moments clés du parcours de formation.

1. Questionnaire Stagiaire - Évaluation à chaud (Fin de formation)

Administré dans les 48h suivant la fin de la formation.

A. Organisation et logistique

  • L'organisation générale de la formation était-elle adaptée à vos contraintes ? (1 à 4)
  • La plateforme LMS était-elle ergonomique et fonctionnelle ? (1 à 4)
  • Les informations pratiques (accès, calendrier, prérequis) étaient-elles claires ? (1 à 4)

B. Contenu et pédagogie

  • Les objectifs annoncés ont-ils été atteints ? (1 à 4)
  • Le contenu était-il en adéquation avec vos attentes et besoins professionnels ? (1 à 4)
  • La qualité des supports pédagogiques (vidéos, notebooks, guides) ? (1 à 4)
  • L'équilibre entre théorie et pratique était-il satisfaisant ? (1 à 4)

C. Formateur et accompagnement

  • Expertise technique et maîtrise du sujet par le formateur ? (1 à 4)
  • Qualité pédagogique et clarté des explications ? (1 à 4)
  • Disponibilité et réactivité du formateur pour l'accompagnement individuel ? (1 à 4)

D. Bilan global

  • Note de satisfaction globale ? (1 à 10)
  • Recommanderiez-vous cette formation ? (Oui / Non)
  • Points forts de la formation ? [Texte libre]
  • Points à améliorer ? [Texte libre]

2. Questionnaire Stagiaire - Évaluation à froid (3 mois après)

Administré environ 3 mois après la fin de la formation pour mesurer l'impact durable.

  • Utilisez-vous les compétences acquises dans votre activité professionnelle ? (1 à 4)
  • La formation a-t-elle eu un impact concret sur votre poste ou vos missions ? (1 à 4)
  • Avez-vous pu mettre en œuvre un projet utilisant les techniques apprises ? (Oui / Non - Détail)
  • Estimez-vous avoir progressé sur le plan technique depuis la fin de la formation ? (1 à 4)
  • Quelles compétences supplémentaires souhaiteriez-vous développer ? [Texte libre]
  • Avez-vous connu une évolution professionnelle (promotion, nouveau poste, nouveaux clients) en lien avec la formation ? [Texte libre]

3. Questionnaire Entreprise / Commanditaire

Adressé à l'entreprise ou au commanditaire ayant inscrit un ou plusieurs collaborateurs.

  • L'impact de la formation sur le poste de travail du collaborateur est-il visible ? (1 à 4)
  • Les compétences développées répondent-elles aux objectifs définis lors de l'inscription ? (1 à 4)
  • La qualité de la gestion administrative de 3DGA (convention, facturation, suivi) ? (1 à 4)
  • Le rapport qualité-prix de la prestation ? (1 à 4)
  • Seriez-vous susceptible de renouveler une inscription pour un autre collaborateur ? (Oui / Non)
  • Suggestions d'amélioration ? [Texte libre]

4. Questionnaire Formateur (Auto-évaluation de session)

Rempli par le formateur à l'issue de chaque cohorte.

  • Qualité du groupe (prérequis effectivement validés) ? (1 à 4)
  • Conditions d'animation (plateforme, outils, support technique) ? (1 à 4)
  • Niveau d'engagement et de participation des stagiaires ? (1 à 4)
  • Le programme est-il toujours aligné avec les réalités du marché ? (Oui / Non - Détail)
  • Suggestions d'actualisation du programme ou des supports ? [Texte libre]
  • Difficultés rencontrées pendant la session ? [Texte libre]

5. Exploitation des résultats

L'ensemble des questionnaires est analysé par le responsable pédagogique. Les résultats sont :